“五层楼只有1楼有水，供水部门说水压只供到1楼，那2楼以上住户该怎么办？”

    23日上午，家住滨海新村508号的吴先生向本报反映。
　　
　　据吴先生说，在这栋508号楼居住的大都是租房一族，以前也曾经有过二楼以上住户没水的情况，但是从6月19日至今，2楼以上的7户人家就再也无法用上水了，大家每天都要到1楼接水煮饭洗衣，晚上洗澡甚至都要排队，没水确实给大家的生活带来诸多不便。而相邻的其他几栋楼房都没有类似情况。吴先生说，为此自己曾拨打水务部门的电话询问，对方却说只保证2楼以下住户用水，这是怎么回事呢？
　　
　　随后，南国都市报记者在现场拨打了海口威立雅水务有限公司客服电话963111。

    针对滨海新村508号2楼以上无法正常用水的问题，工作人员解释说，按照海口市的有关规定，目前该公司为用户提供的水压只能保证2楼以下住户的用水，建议住户修建蓄水池、安装增压泵解决。